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華爾街日報報電影票買一送一導，叫車服務業者優步（Uber）周二表示，過去2年半來，該公司不小心地對紐約市司機苛扣工資，可能導致公司必須償還數千萬美元，這是優步3個月內第2次承認苛扣工資的錯誤。



若依照優步2014年11月的全美司機協議，在扣除稅金與相關費用後，優步可向司機收取25％的佣金。但優步表示，紐約市司機卻以完整車資做為計算基準，並未扣除掉稅金與當地傷害賠償基金的費用，因此對司機多收取佣金。優步表示，他們將把超收佣金連同利息一併退還給司機，每位司機約可獲得900美元。優步拒絕透露賠償金額，但若按照紐約市獨立司機協會（Independent Drivers Guild）估計紐約有5萬名司機來看，總金額至少達到4,500萬美元。只要曾簽署過2014年協議的紐約市司機都能獲得這筆賠償。優步表示，他們是在為司機製作詳細工資明細時發現這個錯誤。

優步美加地區總經理霍特（Rachel Holt）表示：「我們犯了錯，而我們承諾以最快速度償還每位司機賺得的每一分錢並加上利息。我們努力重拾司機對我們的信任，這意味著我們必須行事透明、堅守承諾，並讓優步體驗變得更好。」這樣的計算錯誤非首次，優步今年3月也發生類似事件，當時優步承認自2015年8月起苛扣費城司機的工資，從原本規定的20％錯誤扣成25％，後來支付430萬美元工資加利息解決此事。雖然這些賠償金額與優步去年營收65億美元相比僅是九牛一毛，但對於高度仰賴司機的叫車服務公司來說，旗下司機失去信任的信用卡優惠2018各家銀行信用卡優惠比較傷害不可小覷。此外，由於優步商業模式仰賴於複雜數學公式為司機與乘客進行配對，並依照交通狀況、需求等因素在毫秒內計算車資，這樣的錯誤更顯得難以容忍。(工商時報)

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